1 - A Loja Virtual Boutique Pet Funari tem o compromisso de proporcionar aos seus clientes a melhor experiência de compra. Entendemos que em algumas situações, pode ser necessário efetuar a troca de produtos. Nossa Política de Troca tem como objetivo tornar esse processo fácil e conveniente para você.
2. Prazo para Solicitação de Troca: Os clientes da Loja Virtual Boutique Pet Funari têm o direito de solicitar a troca de produtos em até 07 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento da mercadoria, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.
3. Condições para Troca: O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, danos, ou alterações em sua embalagem original. O cliente deve apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra.
4. Procedimento de Troca: Para solicitar a troca de um produto, entre em contato conosco pelo telefone (15) 99196-2349 ou envie um e-mail para [email protected] Informe o motivo da troca e os detalhes da sua compra.
5. Análise e Autorização: Após recebermos sua solicitação, nossa equipe analisará as informações fornecidas e entrará em contato para autorizar a troca. Você receberá orientações sobre como proceder com a devolução do produto.
6. Devolução do Produto: O cliente é responsável por embalar adequadamente o produto que deseja trocar e enviá-lo de acordo com as instruções fornecidas pela nossa equipe de atendimento ao cliente.
7. Condições da Troca: A Loja Virtual Boutique Pet Funari se reserva o direito de recusar trocas que não atendam às condições estabelecidas nesta política. Após a análise e aprovação da troca, o cliente poderá escolher entre receber um produto novo, um vale-compras ou o reembolso do valor do produto, de acordo com a disponibilidade e escolha do cliente.
8. Custos de Envio: Os custos de envio de volta do produto para a Loja Virtual Boutique Pet Funari serão arcados pelo cliente, a menos que o motivo da troca seja um erro da nossa parte.
9. Atendimento ao Cliente: Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e fornecer assistência. Entre em contato conosco pelo telefone (15) 99196-2349 ou pelo e-mail. A Loja Virtual Boutique Pet Funari agradece a preferência de nossos clientes e reitera o compromisso de proporcionar a melhor experiência de compra possível. Nossa Política de Troca visa garantir a satisfação do cliente e a transparência nas relações comerciais.